Bagages à main
Vous avez droit à un seul bagage à main dont le poids n’excède pas 5kgs et dont la somme des trois dimensions ne dépasse pas 115cm. Si pour des raisons de volume à l’intérieur de la cabine, votre bagage à main vous est retiré au moment de l’embarquement, il sera placé en soute et un reçu vous sera remis.

Bagages en soute
A l’achat de votre billet, la franchise bagage à laquelle vous avez droit (selon la classe de transport) est précisée. Vos bagages seront transportés gratuitement en soute dans la limite du poids défini. Tout dépassement de cette franchise devra faire l’objet d’un paiement.

Pour chaque bagage présenté en sus de la franchise autorisée, une taxation sera appliquée. Cette taxation varie selon le système de bagage sur des vols opérés par Royal Air Maroc :

Système de Poids
Ce système s’applique à tous les parcours excepté les vols transatlantiques. La taxation se fait par kilogramme selon le parcours :

• Intérieur Maroc : 15 MAD/kg
• Maroc vers Espagne, Portugal, Algérie, Tunisie : 45 MAD/kg
• Maroc vers reste de l’Europe : 60 MAD/kg
• Maroc vers Afrique, Mauritanie, Libye et Moyen Orient : 80 MAD/kg
• Europe vers Maroc : 6 EUR/kg
• Europe vers les autres pays du réseau Royal Air Maroc : 8 EUR/kg
• Algérie et Tunisie vers Maroc : 3 EUR/kg
• Algérie et Tunisie vers les autres pays du réseau Royal Air Maroc: 4 EUR/kg
• Afrique et Mauritanie vers tout le réseau Royal Air Maroc : 8 EUR/kg
• Moyen Orient vers tout le réseau Royal Air Maroc : 6 EUR/kg
• Libye vers le Maroc : 5 LYD/kg

Système de Pièces
Ce système s’applique aux parcours transatlantiques ou les vols en correspondance vers une destination transatlantique. La taxation varie selon le sens :

De/Vers les Etats-Unis :

• 1000 MAD / bagage au départ du Maroc
• 100 EUR / bagage au départ de tout autre point du réseau Royal Air Maroc

De/Vers la Canada:

• 140 CAD / bagage entre le Canada vers le Maghreb
• 150 CAD / bagage entre le Canada vers le Moyen-Orient
• 180 CAD / bagage entre le Canada vers l’Afrique

Ces sommes seront encaissées pour tout bagage supplémentaire ne dépassant pas 32kg. Pour un bagage dont l’addition des dimensions dépasse 203cm et/ou le poids varie entre 32kg et 50kg, un accord préalable est nécessaire pour son acceptation à bord et 50 EUR ou l’équivalent en monnaie locale soit 500 MAD au départ du Maroc devront être encaissés que le bagage fasse partie de la franchise ou en
excédent.
Remarque
En aucun cas un bagage dont le poids dépasse 50Kg et/ou les dimensions dépassent 300cm ne pourra être accepté comme bagage accompagné. Celui-ci devra être dirigé vers le Fret.

Equipement de Golf
Le transport d’un équipement de Golf (de pois inférieur à 15 Kg) est gratuit sur les lignes Royal Air Maroc. Tout sac de golf supplémentaire doit être taxé au tarif normal excédent bagage

Equipement de surf
Ces équipements sont acceptés uniquement en soute.
L’addition des 3 dimensions (Longueur + Largeur + Hauteur) ne doit pas dépasser 203 cm.

Equipement de plongée
Les bouteilles à air comprimé sont tolérées
Les bouteilles contenant de l’oxygène pur ou en mélange sont interdites.

Bicyclettes
Elles sont acceptées en bagage de soute uniquement.
Les pédales doivent être démontées ou remontées à l’intérieur.
Les roues peuvent être démontées et attachées de chaque côté du cadre, les pneus restent gonflés. Le poids de la bicyclette est inclus dans la franchise. Tout excédent sera taxé selon le tarif excédent appliqué sur le voyage concerné.

Moteur à essence
Les vélomoteurs, motocyclettes, groupes électrogènes portatifs ainsi que tout engin comportant un moteur à essence sont acceptés au transport aérien sous réserve que l’ensemble du système carburant (carburateur, réservoir, pompe et tuyauterie) soit totalement asséché. Tout ensemble non asséché sera refusé à l’enregistrement.

Huile Alimentaire
Le transport de l’huile aussi bien en soute qu’en cabine à bord des vols RAM est INTERDIT.

Téléviseurs
Le transport des téléviseurs à nu est interdit, quelles que soient les dimensions. Un emballage solide est obligatoire.
Ils peuvent être acceptés en cabine mais doivent constituer le seul bagage de cabine autorisé (115 cm).
En soute, ils comporteront une étiquette "admis sous réserves ".

Armes et munitions
Les fusils de chasse, pistolets et revolvers destinés à des compétitions sportives ne sont pas admis en cabine, mais uniquement en soute.
Exception:
Les armes (non chargées), des escortes accompagnant des passagers déportés ou expulsés. Leur poids est alors compris dans la franchise.
Leur acceptation reste soumise aux règles d’admission des pays de départ, transit et de destination

Chaises roulantes à batteries
Elles sont acceptées à condition que :

• L ’accumulateur soit fixé solidement à la chaise.
• Les 2 bornes de l’accumulateur soient débranchées et isolées par l’application d’une bande adhésive.

Articles interdits à bord :
A bord des vols Royal Air Maroc, les articles suivants sont interdits sur vous et dans vos bagages :
Articles interdits en cabine et dans les bagages :
Explosifs, munitions, pétards, feux d’artifices, fusées...
Produits toxiques, Agents étiologiques.
Matières radioactives
Masses magnétisées.
Peintures, Huile, Produits inflammables, Allumettes (sauf sur vous).
Produits corrosifs, Oxydants, Irritants, Acides, Batteries humides, soude ou Potasses, mercure…
Gaz comprimé, Réchauds de camping à gaz.

Articles interdits en Cabine :
Le port d’armes à feu, armes blanches ou tous objets tranchants est interdit en cabine.

Bagages non livrés
Si à l’arrivée, vous ne récupérez pas vos bagages, adressez-vous au Service Bagages pour y faire une déclaration. Les informations que vous fournirez seront dès lors introduites dans un système mondial de recherche bagage Worldtracer. Un numéro de dossier vous sera remis et vous aurez la possibilité de suivre l’évolution de ce dossier via Internet.
Soyez assurés que les agents RAM font leur maximum pour vous satisfaire.
Ajouter coordonnées du Service Bagages

Bagages endommagés
Si dès la réception de vos bagages vous remarquez le moindre problème (bagage ouvert ou détérioré), contactez immédiatement notre Service Bagages au numéro suivant : 089000 0700

• Inscrivez vos nom et adresse à l’intérieur et à l’extérieur du bagage.
• Ne mettez pas de documents importants ou d’objets de valeurs dans les bagages enregistrés.
• Décollez les anciennes étiquettes.
• Gardez les talons des étiquettes bagage remis à l’enregistrement.
• Pour des raison de sécurité nous conseillons aux passagers de ne pas accepter la garde ou le transport de valises ou paquets remis par des tiers.

Si à l’arrivée, vous ne récupérez pas vos bagages, adressez-vous au service bagage pour y faire une déclaration. Les informations que vous fournirez seront dès lors introduites dans un système mondial de recherche bagage Worldtracer. Un numéro de dossier vous sera remis et vous aurez la possibilité de suivre l’évolution de ce dossier via Internet.

Soyez assurés que les agents RAM font leur maximum pour vous satisfaire.

Si dès la réception de vos bagages vous remarquez le moindre problème (bagage ouvert ou détérioré), contactez immédiatement notre service bagages.